AGB

Uslovi i odredbe

Ugovor o lečenju i formular za pristanak UROMED Centar izvrsnosti u urologiji

Poštovani pacijente,
Poštovani pacijente,

Osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno, na korišćenje naših medicinskih i nemedicinskih usluga u našoj ordinaciji primenjuju se sledeći uslovi i odredbe.

1. Kad god podnosite zahtev za socijalna davanja ili posećujete našu ordinaciju, morate pokazati svoju e-karticu ili zvanični lični dokument sa fotografijom. Ako ste zaboravili e-karticu ili dokument, ili ih ne možete pokazati, nažalost nećemo moći da vas lečimo kao pacijenta pokrivenog nacionalnom zdravstvenom službom.

2. Ako ste se tokom ovog kvartala konsultovali sa drugim urologom, moći ćemo da vas primimo za pacijenta tek u narednom kvartalu.

3. Pojedinačni ugovor o lečenju zaključuje se kada se prijavite u ordinaciji ili primite tretman od naših lekara.

4. Ukoliko budu pružene usluge koje nisu pokrivene vašim zdravstvenim osiguranjem, povezani troškovi, naknade ili drugi iznosi moraju biti izmireni pri prijemu fakture.

5. Isključenje iz osiguranja: određene usluge koje pruža naša ordinacija, naročito privatne konsultacije, konsultacije za seksualno zdravlje, analiza semena, urodinamika ili vazektomija, predstavljaju privatne usluge koje nisu pokrivene vašim zdravstvenim osiguranjem. Čak i ako imate privatno zdravstveno osiguranje, ne postoji garancija u pogledu obima ili visine nadoknade od vašeg privatnog osiguravača.

6. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za bilo koje predmete koje donesete u našu ordinaciju.

7. Zakazivanja: Važno nam je da svi pacijenti u našoj ordinaciji imaju najkraće moguće vreme čekanja. Iz tog razloga, neophodno je da poštujete svoje termine ili ih blagovremeno otkažete. Termine možete otkazati pismeno najmanje 24 sata pre zakazanog termina slanjem e-pošte na storno@uromed.at. Ukoliko ne otkažete na vreme, možemo vam naplatiti fiksnu naknadu do 100 € Ukoliko nije moguće otkazati u pisanom obliku, prihvatamo i otkaze putem telefona. Međutim, radi vaše bezbednosti, preporučujemo da otkažete u pisanom obliku. Ako ne otkažete privatni termin (koji nije pokriven zdravstvenim osiguranjem, kao što je gore pomenuto) najmanje 24 sata unapred, imamo pravo da naplatimo naknadu od 100 €. U slučaju planirane vazektomije, obavezni ste da otkažete najmanje nedelju dana pre termina; ako ovaj rok ne bude ispoštovan, imamo pravo da naplatimo naknadu od 900 €. U svakom slučaju, za konsultaciju u slučaju otkaza vazektomije plaća se naknada od 150 €. Ukoliko se termin za vazektomiju odloži više od dva puta, takođe imamo pravo da naplatimo 150 € kao naknadu za naše troškove.

8. Pregled rezultata testova i zakazivanje termina: Korišćenjem cgm-life.at za zakazivanje termina, slažete se da se neophodni podaci mogu čuvati i koristiti u svrhu pripreme i organizovanja vašeg termina. Ovu saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.

9. Slažete se da vaši podaci (uključujući podatke o zdravstvenom stanju) mogu biti elektronski obrađeni od strane dr Mehmeta Ozsoja i Uromed – Centra izvrsnosti u urologiji. Takođe se slažete da možemo preneti vaše podatke drugim lekarima ili medicinskim ustanovama u kojima trenutno primate ili nameravate da tražite lečenje, naročito u svrhu pripreme medicinskih izveštaja. Ovo saglasnost možete u bilo kom trenutku povući u pisanoj formi.

---

Uslovi i odredbe ugovora i lečenja UROMED centra izvrsnosti u urologiji

Poštovani pacijente,

Sledeći uslovi i odredbe primenjuju se na medicinske i nemedicinske usluge koje pružamo u našoj klinici: odstupanje od ovih uslova i odredbi moguće je samo pisanim dodatkom.

1. Morate da ponesete svoju E-karticu ili lični dokument svaki put kada posećujete bilo koju od naših klinika gde je vaše zdravstveno osiguranje važeće. Ako nemate svoju E-karticu ili lični dokument, nećemo moći da obradimo vašu registraciju za zdravstveno osiguranje.

2. Ako ste se tokom tekućeg kvartala konsultovali sa drugim urologom, i dalje se možete registrovati kao pacijent u našoj ordinaciji tokom sledećeg kvartala.

3. Ovaj ugovor o lečenju stupa na snagu u trenutku kada se registrujete u našoj klinici ili kada naši lekari započnu lečenje.

4. Ako pregledi koje ste obavili nisu pokriveni vašim zdravstvenim osiguranjem, biće vam naplaćeni troškovi tih pregleda i moraćete odmah da platite iznos.

5. Neke od usluga koje pružamo u našoj klinici, kao što su savetovanje o seksualnom zdravlju, privatne konsultacije, analiza sperme, vazektomija i urodinamika, svrstavaju se pod nazivom "privatne usluge" (PRIVATLEISTUNGEN) i stoga nisu pokrivene zdravstvenim osiguranjem. Troškove ovih usluga ne možete naplatiti od vašeg obaveznog zdravstvenog osiguranja. Čak i ako imate privatno zdravstveno osiguranje, ne možemo garantovati da će ove naknade biti pokrivene vašim privatnim osiguranjem.

6. Vi ste odgovorni za sve lične stvari koje donesete u našu kliniku. UROMED ne preuzima nikakvu odgovornost za bezbednost ličnih stvari.

7. Zakazivanja: Za nas je od najveće važnosti da svi pacijenti koji posećuju našu ordinaciju dobiju tretman nakon što kraćeg mogućeg čekanja. Stoga vas ljubazno molimo da dođete na vreme na svoj termin ili da nas unapred obavestite ako ne možete da dođete. Ukoliko želite da otkažete termin, morate nas obavestiti pismeno najmanje 24 sata unapred (po mogućstvu putem elektronske pošte na: storno@uromed.at). Ako nije moguće obavestiti nas pismeno, možete otkazati termin telefonom, ali preporučujemo pismeni otkaz jer on pruža veću sigurnost našim pacijentima. Za neotkazane termine biće vam naplaćena uslužna naknada do 100,00 €.

8. Zakazivanja za privatne usluge (PRIVATE SERVICES) rezervisane preko UROMED-a moraju biti otkazana u pisanoj formi najmanje 24 sata unapred. Ako nas ne obavestite o otkazivanju na vreme, zadržavamo pravo da vam naplatimo naknadu od 100,00 €.

9. Zakazivanje vazektomije mora biti otkazano najmanje nedelju dana pre zakazanog datuma operacije. Ako ne otkažete zakazivanje vazektomije najmanje nedelju dana unapred, biće vam naplaćena uslužna naknada od 650,00 €. Čak i ako otkažete sastanak za vazektomiju unapred, biće vam naplaćena naknada od 150,00 €. Ako odložite sastanak za vazektomiju drugi put, moraćete da platite dodatnu naknadu za uslugu od 150,00 €.